Présentation du
Imaginez-vous vous détendre après une longue journée, l'arôme riche de votre whisky préféré s'élevant du Glencairn Cut magnifiquement conçu
"Cet ensemble a transformé mes soirées whisky ! Les
verres sont si élégants, et le support est un sujet de conversation." - James W.
"Je l'ai offert à mon mari pour son anniversaire et il l'adore absolument ! La qualité est inégalée." - Sarah T.
"Je n'ai jamais su que boire du whisky pouvait être aussi sophistiqué. Je recommande vivement !" - Marcus H.
En résumé, le
Utilisez des onglets réductibles pour obtenir des informations plus détaillées qui aideront les clients à prendre une décision d’achat.
Ex : Politiques d’expédition et de retour, guides des tailles et autres questions courantes.
Coûts d'expédition et délai de livraison
Quand expédions-nous votre commande ?
Lorsque vous commandez aujourd'hui, nous expédions votre commande au moins le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi). Les commandes passées le vendredi avant 15h00 seront expédiées le même jour.
Autour des vacances, la livraison peut être légèrement retardée en raison de la pression chez PostNL, pour votre propre tranquillité d'esprit, commandez à temps.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez un code de suivi par e-mail afin que vous puissiez voir quand votre commande sera livrée.
Comment prévenons-nous les envois endommagés ?
Nous recevons de nombreux compliments pour notre emballage soigné. Nous expédions beaucoup de
Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?
Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de votre commande, vous pouvez l'annuler (bien sûr, non endommagée et non utilisée) jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Vous avez ensuite 14 jours supplémentaires pour retourner votre commande.
Remarque ! : Une exception à cela concerne les produits personnalisés. Par exemple : si vous souhaitez faire graver une
Quels sont les coûts pour retourner un produit ?
Nous prenons en charge les frais de retour du produit en vous offrant une étiquette de retour.
Comment puis-je retourner un produit ?
Après que vous nous ayez envoyé un message indiquant que vous souhaitez annuler ou retourner certains produits à info@mood4whisky.com, vous recevrez une étiquette de retour de notre part (via Myparcel) par e-mail. Vous pouvez l'imprimer et la coller sur le colis et suivre les instructions via Myparcel pour déposer votre colis. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour retourner votre commande. Donc très pratique et simple.
Quand vais-je recevoir le montant de mon achat en retour ?
Le prix d'achat que vous avez payé pour les produits que vous avez retournés sera entièrement remboursé sur votre compte, sauf si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour essayer le produit, dans ce cas, nous pouvons vous transmettre cette réduction de valeur du produit. Donc, traitez le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lors du retour.
Le remboursement aura toujours lieu dans le délai légal de 14 jours, mais en pratique, cela se fera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre retour.
