Einführung des
Stellen Sie sich vor, Sie entspannen sich nach einem langen Tag, das reiche Aroma Ihres Lieblingswhiskys steigt von dem wunderschön gestalteten Glencairn Cut
"Dieses Set hat meine Whisky-Abende verwandelt! Die
gläser fühlen sich so elegant an, und der Halter ist ein Gesprächsstarter." - James W.
"Ich habe dies meinem Mann zu seinem Geburtstag geschenkt und er liebt es absolut! Die Qualität ist unübertroffen." - Sarah T.
"Ich hätte nie gedacht, dass Whisky trinken so anspruchsvoll sein könnte. Sehr zu empfehlen!" - Marcus H.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der
| Land | Lieferzeit nach Versand | Versandkosten (€) < €75 | €75 – €150 | > €150 |
|---|---|---|---|---|
| NL | 1–2 Werktage | 7,95 | 0 | 0 |
| SEI | 1–2 Werktage | 8,95 | 0 | 0 |
| DE | 2–4 Werktage | 9,95 | 0 | 0 |
| BEI | 3–5 Werktage | 12,95 | 4,95 | 0 |
| CZ | 3–5 Werktage | 13,95 | 5,95 | 0 |
| FR/LU | 3–5 Werktage | 14,95 | 6,95 | 0 |
| IT/PT/ES | 4–7 Werktage | 15,95 | 8,95 | 3,95 |
| DK/FI/SK | 4–7 Werktage | 19,95 | 14,95 | 5,95 |
| EE/LT/LV/PL | 4–7 Werktage | 21,95 | 16,95 | 7,95 |
| NO/SE/GR | 4–7 Werktage | 22,95 | 17,95 | 8,95 |
Wenn Sie Ihre Bestellung an Werktagen (Montag bis Freitag) aufgeben vor 15:00 Uhr (MEZ), Wir werden Ihre Bestellung versenden. am selben Tag.
An Feiertagen kann es aufgrund des erhöhten Lieferaufkommens zu längeren Lieferzeiten kommen.
Für Ihre Sicherheit: Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig zu bestellen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Schiene & Code per E-Mail verfolgen, So können Sie Ihre Lieferung ganz einfach verfolgen.
Wir versenden viele
bewusst einen zuverlässigen (manchmal etwas teureren) Spediteur auswählen
Jede Bestellung wird mit besonderer Sorgfalt verpackt.
Verwenden Sie stabile, hochwertige Versandkartons
Sollte etwas schiefgehen, kontaktieren Sie uns bitte — Wir werden das in Ordnung bringen..
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tage nach Erhalt, ohne Angabe von Gründen.
Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage um das Produkt zurückzusenden.
unbeschädigt
in der Originalverpackung
mit intakten Preis- und Informationsetiketten
Personalisierte Produkte und Lebensmittel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Beispiele hierfür sind:
graviert
Lebensmittel (aus Gründen der Lebensmittelsicherheit)
Diese Produkte können nicht storniert oder zurückgegeben werden.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung über das für die Prüfung und Bewertung des Produkts notwendige Maß hinaus beschädigt ist, können wir Ihnen die daraus resultierende Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen.Bitte behandeln Sie das Produkt mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Um unsere Produktpreise so wettbewerbsfähig wie möglich zu halten, bieten wir Folgendes an: Zurückkehren & Austauschdienst.
Die Kosten pro Land sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:
| Land | Zurückkehren & Wechselservice (€) |
|---|---|
| NL | 7,95 |
| SEI | 8,95 |
| DE | 9,95 |
| BEI | 12,95 |
| CZ | 13,95 |
| FR/LU | 14,95 |
| IT/PT/ES | 15,95 |
| DK/FI/SK | 19,95 |
| EE/LT/LV/PL | 21,95 |
| NO/SE/GR | 22,95 |
Wir stellen Ihnen gerne ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen, sodass Sie nichts im Voraus bezahlen müssen.
Sie bestellen ein Produkt für €35 und bezahlen €7.95 in den Versandkosten (gesamt) €42.95).
Wenn Sie unseren Rücksendeservice nutzen (NL: €7.95):
→ Sie erhalten €35 zurück
Wenn Sie die Rücksendung selbst organisieren und bezahlen:
→ Sie erhalten €42.95 zurück
Bitte senden Sie uns eine Nachricht über info@moodcompany.nl Bitte geben Sie an, welche Produkte Sie stornieren oder zurückgeben möchten.
Sie erhalten ein Rücksendeetikett per E-Mail (bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner).
Etikett drucken
Befestigen Sie es am Paket.
Versand innerhalb von 14 Tagen
Praktisch, übersichtlich und einfach.
Sie können das Produkt selbstverständlich auch mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
Mood Company BV
Achtung: Rücksendungen
Malachietdreef 49
7828 CM Emmen
Die Niederlande
Kostenlose Rücksendungen gibt es in der Praxis nicht. Bisher waren diese Kosten in unseren Produktpreisen enthalten, sodass Kunden, die nichts zurückschickten, indirekt für andere mitbezahlten. Das fanden wir nicht fair.
Deshalb halten wir unsere Produktpreise so wettbewerbsfähig wie möglich und berechnen Rücksendekosten nur, wenn Sie tatsächlich einen Artikel zurücksenden. Wir machen es Ihnen außerdem leicht: mit unserem Zurückkehren & Austauschdienst, Wir stellen Ihnen das Rücksendeetikett ohne Vorauszahlung zur Verfügung.
Wenn eine Bestellung nach mehreren Zustellversuchen nicht zugestellt werden kann oder wenn ein Paket nicht (rechtzeitig) an einem Abholpunkt abgeholt und daher an Mood Company zurückgeschickt wird, behandeln wir dies als Rücksendung.
In solchen Fällen gilt Folgendes:
Die ursprünglichen Versandkosten trägt der Kunde.
Die vom Transportunternehmen erhobenen Rücksendekosten (Kosten, die uns durch den Empfang des Pakets entstehen) werden ebenfalls vom Kunden getragen.
Diese Kosten werden vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen.
Wir machen eine Ausnahme, wenn:
die Rücksendung ist nachweislich auf einen Fehler des Transportunternehmens zurückzuführen, oder
Die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
In solchen Fällen werden wir die Angelegenheit selbstverständlich auf faire und kundenfreundliche Weise lösen.
Wir versenden unsere Bestellungen sorgfältig und übernehmen für jede Sendung die Kosten für Hin- und Rückversand. Kann ein Paket aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht abgeholt oder zugestellt werden, entstehen uns diese Kosten, ohne dass das Produkt genutzt wird. Um unsere Produktpreise fair und wettbewerbsfähig zu halten, können wir diese Kosten in solchen Fällen nicht tragen.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag inklusive der ursprünglichen Versandkosten. Die einzigen Kosten, für die Sie verantwortlich sind, sind die Rücksendekosten von Ihrer Adresse zu unserem Webshop.
Wir erstatten Ihnen den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über die Rücksendung informiert haben, vorausgesetzt, wir haben das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand erhalten.
